Thomas Jiang
Thomas Jiang

PRÉAMBULE

Il est recommandé de lire attentivement les présentes conditions générales avant toute utilisation ou commande sur la plateforme. Elles ont pour objectif d’informer le consommateur des conditions de la transaction, d’assurer la légalité des services de la société et de garantir la satisfaction des clients.

Une partie des services étant numérique, elle fait l’objet d’une renonciation au droit usuel de rétractation. Sa valeur est de 600 euros de sorte que dès l’acceptation de la présente, ce montant est dû de manière irrévocable.

Pour les cas des offres spéciales dont le montant serait inférieur à 600€, le montant du programme en ligne correspond au montant intégral de l’offre souscrite : les services et accompagnements annexes éventuels (maximum une séance de coaching) sont offerts à titre gracieux étant, la valeur du programme restant celle de 600€.

Au cas où le client choisirait d’initier par simple demande les prestations personnalisées avant la fin du délai de rétractation, cette démarche aurait pour effet la renonciation à l’ensemble des droits de rétractation et donc l’application pure et simple du contrat sans possible résiliation du contrat ou demande de remboursement autre que celles prévues par les conditions visées ci-après.

ARTICLE 1 : OBJET ET APPLICATION DES CGV

Le client contracte avec la société JIANG COACHING LLC dont le siège social est basé à Santa fe (1704 LLANO ST, STE B-1283, New Mexico, 87505) et dont le représentant est Monsieur THOMAS JIANG.

Cette société utilise différentes appellations commerciales et noms de domaines dont elle a la propriété exclusiveà savoir jaimemoncorps.com et TOUS les sous domaines (dont jaimemoncorps.fr et byebyemeskilos.com et mincirsanscardio.com, jiang-coaching.com et booty-express) qui lui sont rattachés.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par cette société et les diverses appellations citées ci-dessus.

Elles ont pour objet de régir l’ensemble des droits et obligations des parties dans le cadre de toutes opérations conclues sur les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty-express. Les présentes conditions générales de vente concernent tous les produits et service commercialisés par ces sites.

En visitant le site « J'aime mon corps ou Bye Bye mes Kilos ou jiang-coaching.com ou mincirsanscardio.com » (ci-après le site jaimemoncorps.fr et byebyemeskilos.com ou tout autre sous domaine de ces mêmes sites) ou en y achetant les produits et/ou les services qui y sont proposés, le client s’engage à avoir lu, compris et accepté les conditions générales de vente (ci- après « CGV ») ici présentes, et à les respecter dans leur intégralité. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente préalablement à toute utilisation et/ou souscription de tous produits et/ou services sur le site jaimemoncorps.fr et byebyemeskilos.com et jiang-coaching.com et mincirsanscardio.com

En conséquence, toute utilisation et/ou souscription de tous produits et/ou services sur les sites jaimemoncorps.fr et byebyemeskilos.com entraîne l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente et des éventuelles conditions particulières à chaque produit présenté sur les sites jaimemoncorps.fr et byebyemeskilos.com.

Le client comprend et accepte, qu’en cas de désaccord, les termes de ces Conditions Générales de Vente prévalent sur toute autre forme de communication.

Aucune condition spécifique, à l’initiative du client, ne pourra venir s’ajouter et/ou se substituer aux présentes conditions générales. Le fait pour les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty- express.com de ne pas se prévaloir d’un manquement par le client à l’une quelconque des obligations contenues dans les présentes, ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

Elles sont opposables dès règlement des services, celui-ci étant subordonné au système du « double-clic» qui nécessite la validation préalable des présentes.

Le contrat est formé dès l’acceptation du service et du prix par le client qui se manifeste par le règlement. Seuls les services personnalisés peuvent bénéficier du droit de rétractation de 14 jours prévus par la loi. Les services numériques prévus dans l’offre initiale ne peuvent faire l’objet de remboursement. Chaque contrat constitue un tout indivisible sur lequel le consommateur ne saurait revenir unilatéralement par ailleurs sans faire l’objet de poursuites.

 Au cas où le client choisirait d’initier par simple demande les prestations personnalisées avant la fin du délai de rétractation, cette démarche aurait pour effet la renonciation à l’ensemble des droits de rétractation. et donc l’application pure et simple du contrat sans possible résiliation du contrat ou demande de remboursement autre que celles prévues par les conditions visées ci-
après.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de ce site une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée, ou par chèque ou en numéraire. La société JIANG COACHING LLC propose sur la plateforme des contenus et services en accès restreint sur souscription à diverses offres. Le client a accès aux services de l’offre choisie.

Ces conditions générales sont conclues pour toute la durée de l’adhésion prévue par l’offre sélectionnée. Toute souscription implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales et doit être en accord avec le droit applicable. Le droit applicable est le droit français. La juridiction applicable est le Tribunal judiciaire de Paris.

1.1.Adhérent

L’adhérent (« client », « souscripteur » « utilisateur », « abonné » ou « vous ») doit être une personne ayant la capacité juridique de contracter et plus exactement une personne physique. Il adhère sur la plateforme dans le but d’accéder aux contenus et services de JIANG COACHING LLC en accès restreint aux tarifs d’adhésion prévu.

1.2.Services numériques de la plateforme compris dans l’offre initiale

JIANG COANCHING LLC propose divers services à savoir les services numériques de la plateforme, le plan alimentaire, les coachings personnalisés. Ces offres sont packagées et forment un tout indivisible distinct d’un abonnement mensuel. Elles ne sauraient être résiliées unilatéralement.

Les contenus publiés sur la plateforme s’adressent aux clients souhaitant perdre du poids, changer leurs habitudes alimentaires, dessiner leur silhouette, gagner en énergie, reprendre une hygiène de vie engagée.

Ils sont constitutifs de services numériques indépendants de tout support matériel et à utilisation instantanée et sont d’une valeur de 600euros.

L’article L. 221-28 du Code de la consommation exclut le bénéfice du droit de rétractation pour les produits numériques même souscrits à distance. Le Client reconnait et accepte expressément que l’exécution de la prestation de JIANG COACHING commence dès la validation du paiement et renonce expressément à son droit de rétractation pour les services de la plateforme de sorte qu’il sera dans les cas débiteur de la somme de 600€ au bénéfice de JIANG COACHING LLC.

Les contenus proposés restent la propriété de JIANG COACHING LLC. Pour les cas des offres spéciales dont le montant serait inférieur à 600€, le montant du programme en ligne correspond au montant intégral de l’offre souscrite : les services et accompagnements annexes éventuels (maximum une séance de coaching) sont offerts à titre gracieux étant, la valeur du programme restant celle de 600€.

Les contenus proposés restent la propriété de JIANG COACHING LLC.

1.3. Services additionnels compris dans certaines offres

Certaines offres prévoient, en plus de l’offre initiale, des services additionnels tels que des coachings ou plans nutritionnels personnalisés. Ces prestations n’étant pas numériques, elles sont soumises au droit de rétractation de 14 jours prévu par le code de la consommation.

Au cas où le client choisirait d’initier par simple demande les prestations personnalisées avant la fin du délai de rétractation, cette démarche aurait pour effet la renonciation à l’ensemble des droits de rétractation et donc l’application pure et simple du contrat sans possible résiliation du contrat ou demande de remboursement autre que celles prévues par les conditions visées ci-après.

1.4.Adhésion

L’adhésion est strictement personnelle, l’adhérent ne peut céder ou prêter à un tiers ses identifiants d'accès. La double connexion est impossible. Tout manquement à cette disposition peut entrainer la résiliation immédiate de l’adhésion à JIANG COCAHING LLC à la responsabilité du contrevenant.

1.5.Accès aux contenus et services post- adhésion

Les contenus et services en accès restreint sont accessibles durant toute la durée de l’adhésion
terminée, l’adhérent n’a plus accès à ces contenus et services.
La propriété intellectuelle de chacun des contenus appartient à JIANG COACHING LLC. Chaque adhérent comprend qu’une utilisation sans droit ni titre peut faire l’objet de revendications de la part du propriétaire concerné.

1.6.Conditions générales

Langue

Les conditions générales sont présentées en langue française.

Consultation

Les conditions générales sont accessibles à tout moment sur chacun des sites de JIANG COACHING LLC.

Acceptation

L’acceptation de l’adhérent aux présentes se fait en trois temps à savoir :

1. Le choix du produit
2. La validation des présentes CGV
3. Le règlement du produit en tout ou partie.

La validation par l’adhérent de sa demande d'adhésion aux services proposés par la plateforme de JIANG COACHING LLC vaut acceptation des présentes conditions générales. L'interface d’adhésion de la plateforme oblige l’adhérent à accepter formellement ces conditions générales avant que la souscription soit validée.

Confirmation

Les conditions générales font l'objet d'un accès à la plateforme choisie par le client.

Modifications et renonciations

JIANG COACHING LLC s’engage à maintenir les conditions conclues à la date de signature du contrat. Toute modification du contrat nécessite l’accord express et sans équivoque des deux parties.

1.7.Preuve de la transaction

Les échanges de mails, sms, factures, preuves de règlements etc constituent des preuves de la présente transaction. Les conditions générales prévalent sur tout autre échange.

1.8.Droit applicable et juridiction compétente

La loi applicable au contrat est la loi française. Les présentes conditions générales et les actes et litiges en découlant sont donc soumis au droit français.

Le contrat est réputé conclu au siège de JIANG COACHING dont l’dresse est stipulée dans le préambule. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée au Tribunal de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.

ARTICLE 2 - ADHESION, PRESTATIONS ET TARIFS

1.Prestations

Le site www.jiang-coaching.com a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la société.

www.jiang-coaching.com s’efforce de fournir sur le site www.jiang-coaching.com des informations aussi précises que possible. Toutefois, il ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations.

Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.

Conformément aux dispositions des articles L. 111-1 et L. 111-3 du Code de la consommation, les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs ont été mis à disposition de l’acheteur sur les sites Internet de Thomas Jiang. La majorité des formations dispensées sont mises en œuvre au travers d’une plateforme de formation en ligne ou de contenu en ligne. Dans ce cadre Thomas Jiang met à disposition au profit du client un accès à cette plateforme, lui permettant de suivre son parcours de formation. L’accès à cette plateforme peut être limité dans le temps (en fonction du produit choisi). Le droit d’accès à cette plateforme est personnel, unique, incessible et intransmissible et est réalisé au moyen d’un code d’accès qui ne peut être partagé, cédé, revendu, ou retransmis ; la plateforme est ouverte 24/24h et 7 jours sur 7, sauf anomalie technique ou mises à jour ponctuelles.

En cas de violation des règles relatives aux codes d’accès et en particulier en cas d’utilisation de ces codes par plusieurs personnes, Thomas Jiang se réserve le droit de supprimer le service immédiatement sans indemnisation, préavis ou information préalable.

Il est indispensable que le Client dispose d’un équipement informatique adéquat lui permettant de suivre la formation (écran, connexion Internet, navigateur web, logiciel de messagerie, carte son et haut-parleurs pour entendre les vidéos ; la majorité du temps un équipement type téléphone portable ou ordinateur portable est suffisant). Le client atteste également avoir reçu l’ensemble des informations prévues aux articles L. 121-8 et L. 121-19 du Code de la consommation, ainsi que les modalités de paiement, de livraison et d’exécution du contrat.

Le Vendeur s’engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. A défaut, le Vendeur en informe le Client.

Ces informations contractuelles sont présentées en détail et en langue française. Conformément à la loi française, elles font l’objet d’un récapitulatif et d’une confirmation lors de la validation de la commande. Les parties conviennent que les illustrations ou photos des produits offerts à la vente n’ont pas de valeur contractuelle.

2. Tarif et durée de la prestation

Les prix des produits vendus au travers des sites Internet jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty- express.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TVA + toutes autres taxes, les cas échéant) et correspondent à ceux en vigueur au jour de la commande sur les pages de descriptifs des produits. Le prix des produits peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande. Les frais de télécommunication nécessaires à l’accès aux sites Internet de la Société sont à la charge du Client.

La durée de validité de l’offre des Produits ainsi que leurs prix est précisée sur les sites Internet de Thomas Jiang, ainsi que la durée minimale des contrats proposés lorsque ceux-ci portent sur une fourniture continue ou périodique de produits ou services.

Les offres proposées par JIANG COACHING LLC sont des offres packagées avec un tarif adapté aux services compris. Elles se distinguent d’abonnement résiliables mensuellement.

Les facilités de règlement ne remettent pas en question le package de l’offre de sorte que le prix est dû et la résiliation unilatérale est exclue.

Sauf conditions particulières, les droits concédés au titre des présentes le sont uniquement à la personne physique signataire de la commande (ou la personne titulaire de l’adresse email pour le cas d’une société).

Il est souligné que les résultats que permettent d’atteindre les produits de formation sont naturellement tributaires de la bonne application des conseils donnés. La bonne réussite des méthodes exposées et enseignées dépend en partie de l’engagement de l’utilisateur à assimiler les techniques données et de les pratiquer afin qu’elles produisent les résultats escomptés.

En raison de l’actualisation régulière nécessaire pour garantir leur pertinence, les contenus et services proposés peuvent être amenés à évoluer voire à disparaître durant la période d’adhésion.

Les prix des offres sont valables tant qu'ils sont visibles sur la plateforme. Les adhésions sont toujours facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la souscription.

Les prix des offres sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA) quel que soit le pays depuis lequel est effectuée la souscription. Ils ne comprennent pas les coûts liés à l'équipement et aux communications électroniques, nécessaires à la souscription et à l'utilisation des services, lesdits coûts restant à la charge de l'adhérent. Toute commande, quelle que soit son origine, est payable en euros.

Aucuns frais ne sont facturés au client en sus du prix de son adhésion pour chaque période de facturation.

JIANG COACHING LLC se réserve à tout moment le droit de modifier le prix de l’adhésion selon les conditions prévues à la section modification.

2.1.Disponibilité de l’offre

L’offre d’adhésion est valable tant qu’elle est proposée sur la plateforme.

2.2.Modalités d’adhésion

Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui ont valeur contractuelle. Une fois votre commande saisie sur le site, un email de confirmation vous sera adressé et votre commande enregistrée. A réception de cette commande, vous recevrez les informations nécessaires pour avoir accès au produit.

La passation d’une commande sur les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang- coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty-express.com est effectuée via un formulaire de paiement en ligne sur les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang- coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty-express.com.

Au cours de la passation de la Commande, le Client doit décliner son identité et transmettre une adresse email valide. La communication de ses données personnelles lui permettra de l'identifier
 pour la suite de la Commande et pour les visites suivantes.

Le paiement de la commande est effectué via le site Stripe, ou toute autre plateforme de paiement en ligne sécurisée présentant des garanties équivalentes, et nécessite par conséquent que le client dispose d’une boîte aux lettres électronique d’envoi et de réception valable. A défaut, il ne pourra recevoir de confirmation écrite de sa commande. Les informations contractuelles lui seront présentées en langue française.

La procédure de passation des commandes sur les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang- coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty-express.com comporte les étapes suivantes :

- Le client sélectionne le produit qu’il souhaite commander.

- Le client est ensuite redirigé vers le bon de commande intégrant plateforme de paiement sécurisé Stripe et/ou PayPal sur laquelle un récapitulatif de la commande lui sera présenté, comprenant notamment la prestation choisie, le prix total, ses coordonnées, le mode de paiement.

- Aux termes des dispositions des articles 1316-1 et suivants du Code civil, tout bon de commande signé du consommateur par « double clic » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas prévus dans les présentes Conditions Générales de Vente.

- Le « double clic » associé à la procédure de passation de commande décrite précédemment constitue une signature électronique. Cette signature électronique a valeur entre les parties de signature manuscrite, au sens des dispositions des articles 1316-3 et 1316-4 du Code civil.

- La commande sera enregistrée lors de la validation par le client des différents renseignements contenus sur la page de règlement du site Stripe, Paypal ou tout autre site de paiement proposant les mêmes garanties de sécurité.

- Le contrat sera définitivement conclu après l’acceptation du paiement par la banque du client.

- La date et l’heure d’effet du contrat prend effet à l’acceptation du paiement par la banque du client.

- Après la validation définitive de la commande, un e-mail de confirmation récapitulant l’ensemble des éléments relatifs à celle-ci sera envoyé au client.

2.3.Paiement

Moyen de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande.

Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d'utilisation frauduleuse de la carte bancaire, le Client pourra demander auprès de sa banque et de la Société l'annulation du paiement, les sommes créditées étant ensuite recréditées ou restituées.

Les offres proposées par JIANG COACHING LLC sont des offres packagées avec un tarif adapté aux services compris. Elles se distinguent d’abonnement résiliables mensuellement. Les facilités de règlement ne remettent pas en question le package de l’offre de sorte que le prix est dû et la résiliation unilatérale est exclue.

Les paiements s’effectuent par carte bancaire, Paypal ou Stripe. Le client est soumis aux conditions d’utilisations de Paypal ou Stripe. Les informations transmises sont cryptées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la banque et ne saurait être imputée à JIANG COACHING LLC.

Le prélèvement sur carte est effectué au moment de l’ouverture du compte.

JIANG COACHING LLC se réserve le droit de refuser ou suspendre tout accès en cas de refus d’autorisation de paiement ou en cas de non-paiement à la date convenue.

L’adhérent est le seul responsable du paiement effectif du service et de l’adhésion souscrits (carte valide et personnelle, compte approvisionné, etc.) sauf en cas de problème lié à la procédure de paiement en ligne et aux interfaces techniques du service de paiement sécurisé.

Sécurisation du paiement en ligne par carte de paiement

JIANG COACHING LLC utilise les solutions STRIPE et PAYPAL pour permettre le règlement en ligne par carte de paiement. Ces modules de paiement sont certifiés et offrent un niveau de sécurité maximal pour le client :

1.Les informations liées à la carte de paiement sont cryptées et ne transitent jamais en clair sur Internet.

2.Les données personnelles saisies sur le module de paiement sont confidentielles. À aucun moment JIANG COACHING LLC n’a accès à l’intégralité du numéro de carte de paiement. À des fins de gestion, JIANG COACHING LLC peut accéder à quelques chiffres du numéro de la carte ainsi qu’à sa date d’expiration. Cela permet notamment de faciliter le travail du service client en cas de réclamation et de prévenir le client lorsque sa carte va expirer.

Modalités de paiement

JIANG COACHING LLC propose des facilités de paiement pour régler ses offres packagées. Ces modalités de paiement ne remettent pas en question la nature indivisible de chaque offre.

En cas de retard de règlement, JIANG COACHING LLC se réserve le droit de suspendre l’accès à la plateforme le temps du règlement à la responsabilité du client. En cas de 2 retards consécutifs ou absence de paiement, le paiement du solde sera immédiatement dû. Un courrier de mise en demeure sera adressé au client à charge pour lui de régulariser sa situation sous huitaine. Dans le cas contraire, JIANG COACHING LLC procèdera à des mesures exécutoires après obtention d’une ordonnance de payer rendue par le greffe du Tribunal de Paris.

2.4.Facturation

Aucune facture n’est émise automatiquement. Néanmoins, le client peut demander au service adhésion l’établissement manuel de sa facture.

2.5.Livraison

La souscription d'une adhésion ouvre l'accès à des contenus et services numériques indépendants de tout support matériel.

Livraison

La livraison numérique, à savoir l’ouverture des droits d’accès aux contenus et services restreints du site, se fait immédiatement après validation des paiements.

La livraison est faite à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande (par conséquent, soyez particulièrement attentif à l’orthographe de l’adresse que vous saisissez), ou à votre adresse postale (pour tout produit physique commandé – soyez donc attentif à l’exactitude de vos coordonnées) ainsi que sur certaines pages de remerciement ou validation parfois accessible directement après le paiement.

Par conséquent, la société ne saurait être tenue pour responsable en cas d’erreur de saisie de l’adresse mail ou adresse postale du client lors de la commande.

Conformité

Conformément aux dispositions légales en vigueur, les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty- express.com garantissent le client contre les défauts de conformité éventuels des prestations et produits livrés.

En cas de défaut de conformité ou de mauvais fonctionnement de l’un de ces produits ou prestations, le client devra formuler toute réclamation par email, à l’adresse mail : support[at]jiang-coaching.com, au plus tard le deuxième jour ouvré suivant la commande.

Toute réclamation formulée au-delà de ce délai et/ou non effectuée selon les modalités ci-dessus définies sera rejetée sans possibilité de recours et dégagera les sites jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty- express.com de toute responsabilité envers le client.

Frais de port

Il n’y a pas de frais de port puisque lorsque les contenus et services sont accessibles via Internet (frais d’accès à Internet à la charge de l’adhérent)..

2.6.Accès aux services

Après achat, un code d’accès et un mot de passe sont envoyés pour chaque client pour qu’il puisse disposer d’un espace réservé lui permettant de télécharger ou consommer les produits numériques. Ils sont à caractère personnel, confidentiel et intransmissible.

Après achat, un code d’accès et un mot de passe sont envoyés pour chaque client pour qu’il puisse disposer d’un espace réservé lui permettant de télécharger ou consommer les produits numériques. Ils sont à caractère personnel, confidentiel et intransmissible.

2.7.Engagement

Le souscripteur s’engage le temps de la réalisation des services auquel il a souscrit. Il ne peut résilier son contrat unilatéralement, l’offre souscrite étant packagée.

2.8.Rétraction de la part de l’adhérent

Le contrat est formé dès le règlement du produit. Le droit de rétractation est un délai légal permettant au consommateur de revenir sur son consentement à certaines conditions expressément prévues par la loi.

La souscription d'une adhésion à la plateforme ouvre l'accès à du contenu numérique indépendant de tout support matériel immédiatement après validation du paiement. À la demande de l’adhérent, JIANG COACHING LLC exécute donc immédiatement le contrat. De ce fait et pour bénéficier immédiatement de l’accès aux contenus et services, l’ adhérent renonce à son droit de rétraction en cochant une case « acceptation des CGV » lorsqu’il valide sa souscription sur la plateforme. Il est informé et accepte qu'il renonce à son droit de rétractation.

En effet, les Services commercialisés sur le Site constituent des contenus numériques indépendants de tout support matériel et à utilisation instantanée. Ainsi, conformément aux dispositions de l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le Client reconnait et accepte expressément que l’exécution de la prestation de JIANG COACHING commence dès la validation du paiement et renonce expressément à son droit de rétractation de l’offre initiale c’est-à-dire aux services en ligne.

En effet, une partie des services étant numérique, elle fait l’objet d’une renonciation au droit usuel de rétractation. Sa valeur est de 600 euros de sorte que dès l’acceptation de la présente, ce montant est dû de manière irrévocable.

Pour les cas des offres spéciales dont le montant serait inférieur à 600€, le montant du programme en ligne correspond au montant intégral de l’offre souscrite : les services et accompagnements annexes éventuels (maximum une séance de coaching) sont offerts à titre gracieux étant, la valeur du programme restant celle de 600€.

Le délai de rétractation de 14 jours reste ouvert aux prestations personnalisées. Au cas où le client choisirait d’initier les prestations personnalisées avant la fin du délai de rétractation, cette démarche aurait pour effet la renonciation à l’ensemble des droits de rétractation et donc l’application pure et simple du contrat sans possible résiliation du contrat ou demande de remboursement autre que celles prévues par les conditions visées ci-après.

Pour autant, le contrat reste un tout indivisible dont aucune partie ne saurait sans libérer unilatéralement.

2.9.Résiliation à l’initiative de l’adhérent

La résiliation vient sanctionner un manquement contractuel d’un contractant ou mettre un terme
au contrat aux conditions définies par les 2 parties.

L’article 1101 définit « le contrat est un accord de volontés entre deux ou plusieurs personnes destinées à créer, modifier, transmettre ou éteindre des obligations. » L’article 1103 du Code civil dispose que « les contrats légalement formés tiennent lieu de loi à ceux qui les ont faits. » et l’article 1104 précise que « les contrats doivent être négociés, formés et exécutés de bonne foi. ».

Ils ne peuvent être révoqués que de leur consentement mutuel, ou pour les causes que la loi autorise : seul l’accord des parties permet de les libérer de leurs obligations respectives.

Toutefois, la gravité du comportement d'une partie à un contrat peut justifier que l'autre partie y mette fin de façon unilatérale à ses risques et périls.

Dans tous les cas, un courrier préalable de mise en demeure doit être adressé au cocontractant avec une demande d’exécution sous quinzaine.

Conditions d’ouverture des garanties "SATISFAIT OU REMBOURSÉ" ET "GARANTIE A VIE":

Dans le cadre des programmes faisant état d'une "garantie à vie" ou "garantie satisfait ou remboursé", JIANG COACHING LLC s'engage à rembourser en intégralité le programme acheté, aux clients qui en font la demande.

Sont exclus de la garantie:

- Les demandes de remboursement de clients ayant réalisé moins de 70% du programme sur lequel porte la demande. Le pourcentage de "progression" du client au sein de la plateforme Kajabi.com (plateforme sur laquelle les programmes Jiang Coaching sont mis à disposition) pour le programme concerné faisant foi.

- Les demandes de remboursement pour le motif que le programme nécessite l'achat de matériel

- Les demandes de remboursement pour motif médical, à l'exception des demandes pour lesquelles est transmis un justificatif médical, attestant de l’impossibilité de suivre le programme alimentaire et/ou sportif de façon définitive.Dans ce cas particulier, le client pourra demander un remboursement partiel portant exclusivement sur la portion de l'accompagnement n'ayant pas encore été réalisée.

- Les nouvelles demandes de remboursement, réalisées après un premier refus lié à une exclusion de garantie portant sur le pourcentage de programme réalisé.

Le remboursement de la prestation, produit ou service commandée n’est possible, que si une telle faculté est mentionnée sur la page de vente de la prestation, produit ou service concernée et sous les conditions qui y sont précisées.

Lorsque les conditions sont réunies, la demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 1 an maximum à compter de la passation de la Commande, par email à l'adresse suivante : support@jiang-coaching.com

Sous réserve du respect par le client de ces formalités, le remboursement sera effectué sous un délai de 6 jours.

Cas particulier : Dans le cas d'une impossibilité de suivre le programme alimentaire et/ou sportif de façon temporaire, l'accompagnement pourra alors être mis en pause sur présentation d'un justificatif médical. Il pourra être repris sur simple demande du client, au stade de l'accompagnement auquel le client s'était arrêté. En cas d'un achat de programme avec paiements étalés dans le temps, les paiements restent dûs en intégralité aux dates prévues, l'étalement dans le temps étant une facilité de paiement et non un abonnement.

ARTICLE 3 : ASSISTANCE ET TRAITEMENT DES LITIGES

Service après-vente

Le service après-vente (« SAV ») est assuré par la rubrique SAV figurant sur le site. Il suffit de cliquer sur l’onglet indiqué ou d’envoyer un mail à l’adresse support@jiang-coaching.com

Le service client vient en aide aux adhérents avant, pendant et après la souscription C’est le contact que tout adhérent doit privilégier après avoir pris connaissance des informations légales prévues à cet effet.

En cas de problème avec ce service, l’adhérent doit contacter le siège par écrit avant de solliciter le médiateur.

Règlement des litiges

En cas de litige, l’adhérent peut dans un premier temps contacter le service adhérent par écrit. En cas de contestation de la décision dudit service, le client peut saisir le siège de JIANG COACHING LLC par courrier.

Il peut également recourir au médiateur à l’adresse suivante MÉDIATEUR DE LA CONSOMMATION FEVAD BP 20015 – 75362 PARIS CEDEX 8, avant de saisir le Tribunal de Paris qui jugera le litige en vertu du droit français qui est désigné comme la loi applicable. L'invalidité éventuelle de l'une ou plusieurs dispositions des présentes sera sans effet sur la validité des autres dispositions.

JIANG COACHING LLC informe son aimable clientèle qu’il n’hésitera pas à avoir recouvrer ses créances par voie d’ordonnance judiciaire, constitutive d’un titre exécutoire permettant des mesures exécutoires.

ARTICLE 4 : COMMUNICATION DE JIANG COACHING LLC VERS L’ADHERENT

Les communications entre JIANG COACHING LLC et l’adhérent se font principalement par courriel sur la base de l'adresse électronique indiquée par celui-ci lors de la souscription.

Ci-après, les principales communications de JIANG COACHING à destination de ses adhérents.

Lettre d’information électronique

Elle informe des nouveautés du site/ plateforme. Toute adhésion à la plateforme entraîne l’inscription automatique et gratuite à cet envoi sur la base de l’adresse renseignée lors de la souscription.

Il est possible de se désinscrire de ces envois à tout moment, néanmoins cette désinscription ne constitue pas une demande de résiliation d’adhésion à la plateforme mais juste une demande de ne plus recevoir ladite lettre ! À l’inverse, la demande de résiliation d’adhésion à la plateforme n’entraîne pas la désinscription automatique de ladite lettre. L’ex-adhérent qui ne souhaite plus la recevoir au sortir de son adhésion pourra s’y désinscrire à tout moment.

La désinscription est possible via :

- Le lien de désinscription systématiquement présent en bas de chaque lettre.
- Le service adhérent.

Cette lettre ne matérialise pas l’adhésion à la plateforme. Les contenus qui y sont présentés peuvent être consultés en se rendant directement sur ladite plateforme. JIANG COACHING LLC ne peut être tenu responsable de la non-réception de ladite lettre par l’adhérent. Cette non- réception pouvant être due, entre autres :

- À la saisie d'une adresse électronique incorrecte ou présentant des problèmes de fonctionnement ;
- aux systèmes de protection automatiques (anti-spams) et de filtrage des messageries ;
- aux règles de filtrage des e-mails paramétrées par l’ adhérent sur sa messagerie et/ou sa suite de sécurité Internet ;
- à une plainte pour « Spam » concernant un courriel de JIANG COACHING LLC (le clic sur le bouton « spam/indésirable » ou le signalement à un organisme spécialisé) ;
- à la demande du destinataire de ne plus recevoir de courriels provenant de JIANG COACHING LLC ;
- à la « non-activité » de l’adresse du destinataire. Cette lettre étant envoyée à un très grand nombre d’adresses, pour nous prémunir d’un blocage général par les messageries, nous désactivons les adresses pour lesquelles aucune ouverture de newsletter (avec affichage des images) ou aucun clic n’est constaté sur les 90 derniers jours ;
- etc.

Courriels liés aux autres activités, produits et services de JIANG COACHING LLC

L’adhérent ou l’ex- adhérent à la plateforme pourra aussi recevoir des courriels liés aux activités, produits et services de JIANG COAHING LLC. Ces sollicitations sont limitées en nombre. À tout moment, il est possible de demander à ne plus recevoir ces courriels au moyen du lien de désinscription systématiquement présent à la fin de ceux-ci ou en en faisant la demande au service adhérent. Quelques exemples de ces courriels :

- présentation d’autres produits, services et activités.
- enquête dédiée à une activité, un produit, un service ou un thème ;
- appel au don ;
- etc.

ARTICLE 5 : RESPONSABILITÉ

Les services proposés par JIANG COACHING sont distincts de toute consultation médicale : ils ne remplacent pas l’expertise d’un professionnel. Avant de débuter le programme, JIANG COACHING recommande à ses adhérents de s’adresser à leur médecin traitant afin de vérifier la compatibilité du programme avec la santé du client. JIANG COAHING préconise également un bilan sanguin préalable analysé par un expert de la santé. Cela étant précisé, il se dégage de toute responsabilité en cas de problèmes médicaux qui auraient dus être signalés à un médecin comme initialement demandé.

 La Société n'est tenue qu'à une obligation de moyens, les résultats dépendant de
 l’investissement du client et de nombreux paramètres annexes indépendants du programme.

Conformément à l’article L.221-15 du code de la consommation, la responsabilité de JIANG COACHING LLC aux titres des contrats conclus à distance par le biais du site ne pourra être retenue en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution imputable à l’adhérent, de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou encore en cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence rendue par les juridictions françaises.

Il est rappelé qu'en cas d'achat à titre professionnel, JIANG COACHING LLC ne pourra être tenu responsable pour tout dommage qui pourrait survenir du fait de l'achat ou de l’utilisation de l’adhésion dans un contexte d'usage professionnel.

JIANG COACHING LLC intervient en tant qu’éditeur de publication de contenus numériques, non en qualité de fournisseur d'accès à Internet. À ce titre, elle ne peut garantir ni la qualité de la connexion Internet, ni l'absence d'interruptions propres au réseau.

En cas d'incident technique majeur sur la plateforme, les adhérents seront informés de la durée d'interruption et bénéficieront d'une prolongation d'accès d'une durée égale ou supérieure à la coupure dans les cas où l'interruption serait supérieure à six heures continues.

Lors d'opérations de maintenance technique programmées, un message d'information sera diffusé sur la plateforme, relatif à la nature et la durée de l'intervention. En ce cas, les adhérents bénéficieront d'une prolongation d'accès d'une durée égale ou supérieure à la coupure dans les cas où l'interruption serait supérieure à six heures continues.

Les informations proposées sur la plateforme sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de JIANG COACHING LLC ne saurait être engagée en cas de non- respect de la législation d'un autre pays à partir duquel les produits et services sont souscrits.

JIANG COACHING LLC ne pourra être tenue pour responsable de toute action réalisée via ou sur le compte client par un tiers auquel le client aurait communiqué ses identifiants ou bien qui aurait eu accès à ses identifiants ou à votre compte client suite à une faute, maladresse ou négligence de votre part.

JIANG COACHING LLC ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.jiang-coaching.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées précédemment, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. www.jiang-coaching.com se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, www.jiang-coaching.com se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie...).

Le client est seul responsable de l’utilisation qu’il fera des prestations et services proposés par JIANG COACHING LLC, par son gérant et/ou associés, ses préposés et/ou de tout autre personne intervenant à l’occasion d’une quelconque prestation ou service proposés sur le site jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty-express.com

Le client est seul responsable de la consultation, du choix, de l’utilisation et de l’interprétation de la documentation fournie.

La responsabilité de JIANG COACHING LLC ne peut être mise en cause, tant vis à vis des tiers que du client, pour les conséquences de l’utilisation des résultats des recherches par le client ou d’omissions à la suite d’une recherche infructueuse, défectueuse, partielle ou erronée, ou de la mauvaise utilisation des réponses et texte consultés.

En conséquence, JIANG COACHING LLC ne peut être tenu, du fait d’une obligation expresse ou tacite, comme civilement responsable envers le client ou des tiers de quelconque dommage direct ou indirecte découlant de l’utilisation des informations, et notamment consécutif à une information inexacte ou incomplète, une erreur d’indexation, un retard de mise en ligne.

ARTICLE 6 : DONNÉES PERSONNELLES

Informations collectées par JIANG COACHING LLC lors de la commande

Finalités

JIANG COACHING LLC récupère des informations et données à caractère personnel (nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, etc.) qui permettent d'identifier l’adhérent. Ces informations sont collectées dans un but de gestion de commande et d'adhésion.

Elles permettent aussi l'identification de l’adhérent et garantissent le service. Enfin, elles sont utiles pour effectuer des traitements statistiques ayant pour but d'améliorer l'ensemble des services.

Proportionnalité

JIANG COACHING LLC exclut la collecte de données relatives aux mœurs, à la croyance, à l'appartenance religieuse et aux opinions politiques.

Seules les données pertinentes et nécessaires à leur finalité sont demandées.

Destination

JIAN COACHING LLC garantit la confidentialité des données qui lui sont transmises. JIANG COACHING LLC reste la destinataire exclusive de ces données, qui peuvent également être transmises à des sociétés prestataires en charge de l'exécution des services et commandes aux fins de leur gestion, exécution, traitement ou service après-vente.

Conservation

À la fin de la période de gestion, les données à caractère personnel sont conservées afin de respecter les obligations légales ou pour permettre la gestion des réclamations. Les statistiques effectuées sur les historiques permettent à JIANG COACHING LLC d'améliorer les contenus et les services proposés aux consommateurs. Les données peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans avant qu'elles ne soient détruites ou anonymisées.

Sécurité

JIANG COACHING LLC garantit la sécurité des données à caractère personnel qui lui sont transmises. Toutes les mesures de précaution nécessaires sont prises afin de protéger ces
données, d'en préserver l'intégrité et notamment d'empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des tiers non autorisés. Pour ce faire, elles sont enregistrées dans des zones sécurisées et inaccessibles au public. Le mot de passe du client est stocké crypté.

Informations bancaires transmises au prestataire de service de paiement lors de la commande

Pour permettre le paiement en ligne par carte bancaire de la commande, des informations et données bancaires sont collectées stripe, notre prestataire de paiement en ligne. La société stripe propose une norme standard de sécurité internationale dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données bancaires collectées, et ainsi de sécuriser la protection des données et des transactions. À aucun moment JIANG COACHING LLC n'a accès au numéro de carte de paiement.

Ces informations et données bancaires sont indispensables à la gestion des commandes et sont conservées pendant quinze (15) mois à compter de la date de la dernière transaction.

Sollicitations de la part de JIANG COACHING LLC

L'adhérent est susceptible de recevoir des offres et des propositions de participation à des enquêtes ou campagnes de JIANG COACHING LLC par téléphone, courrier postal, courrier électronique ou SMS.

Il peut à tout moment s'opposer à ces sollicitations via le centre de consentement en contactant le service client.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement de vos données ou encore de limitation de traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

Pour toute demande relative aux présentes ou pour exercer vos droits, vous êtes invité à prendre contact avec le délégué à la protection des données (DPO) de JIANG COACHING LLC, selon les modalités suivantes : mail adressé à support@jiang-coaching.com

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de la demande.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Cnil :

- soit sur le site : https://www.cnil.fr
- soit par courrier postal en écrivant à : CNIL - Service des Plaintes - 3 place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Collecte et analyse des données statistiques

L' adhérent accepte le fait que JIANG COACHING LLC collecte et analyse les informations liées à ses visites, ses connexions et ses transactions.

Ces informations servent principalement à mesurer et optimiser l'efficacité :
- de la politique éditoriale ;
- du design de la plateforme ;
- du service client ;
- des opérations promotionnelles.

ARTICLE 7 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'intégralité des éléments composant la plateforme, dont notamment tous les textes, commentaires, photos, vidéos, marques, graphismes, concepts, illustrations et images sont la propriété exclusive de JIANG COACHING LLC et sont protégés par des droits de propriété intellectuelle en France et dans le monde entier.

Toute reproduction totale ou partielle de la plateforme est strictement interdite sans l'autorisation préalable écrite de chaque auteur concerné.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Notamment, les produits et services proposés par ce site ne doivent pas être utilisés à des fins illégales. En acceptant les conditions de vente, le client certifie la non-responsabilité de la société, du site, des partenaires et des représentants des sites jiang-coaching.com, programmes.jiang-coaching.com, mincirsanscardio.com, mincirexpress.com et booty- express.com en cas d’usage inapproprié des produits et services ainsi que de toute conséquence directe ou indirecte de ses actions et prend connaissance des risques de poursuites.

CONSIDÉRATIONS TECHNIQUES

Navigateurs et interopérabilité du contenu numérique

La plateforme peut être consulté sur les dernières versions des principaux navigateurs pour ordinateurs.

En revanche, JIANG COACHING LLC ne peut s'engager sur le fait que la plateforme soit consultable sur les supports tels que les smartphones, les tablettes, les télévisions connectées, les box des opérateurs, les boîtiers spécialisés, les consoles de jeux, etc.

Verrous numériques

Le contenu numérique proposé dans l'adhésion ne dispose d'aucun verrou numérique susceptible d'empêcher sa consultation sur certains supports.

Accès multi-matériels et multi-IP

Le client peut consulter la plateforme depuis plusieurs matériels et adresses IP différents sans risque de blocage. Néanmoins, il est rappelé qu'il s'agit d'un accès personnel et que les identifiants ne doivent être ni prêtés ni cédés. Le manquement à cette règle peut entraîner la résiliation ou l'annulation de l'adhésion, voire des poursuites.

Javascript

La plateforme utilise des scripts pour fonctionner correctement. Il est indispensable que l'adhérent accepte l'exécution du code Javascript de la plateforme.

Cookies

Un cookie est un petit fichier envoyé au navigateur de l'utilisateur et stocké sur le disque dur de son ordinateur. Il en existe deux types : le cookie de session, qui est supprimé à la fermeture du navigateur, et le cookie persistant, qui peut avoir une durée de vie plus longue.

La plateforme utilise des cookies dits techniques pour fonctionner correctement. Il est indispensable que l'adhérent qui souhaite consulter les contenus et services en accès restreint du site accepte les cookies de la plateforme.

Cependant, www.jiang-coaching.com n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.

La navigation sur le site est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.

Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
Sous Internet Explorer : onglet outil (pictogramme en forme de rouage en haut a droite) / options internet. Cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies. Validez sur Ok. Sous Firefox : en haut de la fenêtre du navigateur, cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l'onglet Options. Cliquer sur l'onglet Vie privée.
Paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique. Enfin décochez-la pour désactiver les cookies.
Sous Safari : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par un rouage). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur Paramètres de contenu. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies.
Sous Chrome : Cliquez en haut à droite du navigateur sur le pictogramme de menu (symbolisé par trois lignes horizontales). Sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur préférences. Dans l'onglet "Confidentialité", vous pouvez bloquer les cookies.

JIANG COACHING utilise des cookies de la part des services suivants : OVH, Google Analytics et Facebook. Les données et statistiques que nous collectons au moyen de ces cookies sont utilisées dans le seul et unique but d’améliorer la qualité de nos services.
CUSTOM JAVASCRIPT / HTML
L’utilisateur peut configurer son ordinateur, pour refuser l’installation des cookies.

Sous Internet ExplorerTM
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-vista/block-or-allow-cookies

Sous FirefoxTM
https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

Sous SafariTM
http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_fr

Sous ChromeTM
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Sous OperaTM
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

Liens hypertextes

Le Site peut contenir des liens hypertexte donnant accès à d’autres sites web édités et gérés par des tiers et non par l’Editeur. L’Editeur ne pourra être tenu responsable directement ou indirectement dans le cas où lesdits sites tiers ne respecteraient pas les dispositions légales.

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